Duisburg
Seit dem 18.4. ist die Straßenbahnlinie 901 zwischen Kaßlerfeld und Ruhrort unterbrochen, wegen der Baustelle an der Karl-Lehr-Brücke. Es fährt ein Schienenersatzverkehr ab Bahnhof Meiderich bis zur Scholtenhofstraße, da fährt dann wieder die Straßenbahn. Wir haben diese Woche getestet, ob die Fahrgäste in Meiderich über die Umleitung und den Ersatzbus gut informiert werden.
Die 901 fährt nur bis Landesarchiv, wer weiter in den Norden will, muss mit 903 oder U79 zum Bahnhof Meiderich und da in einen Ersatzbus, einen regulären Bus oder die Regionalbahn 36 umsteigen.
Wir wollten diese Woche testen, ob Fahrgäste am Bahnhof Meiderich gut die Alternativen finden. Also fahren wir mit der U79 bis Meiderich. Wir gehen hoch zum Busbahnhof und suchen Informationen zum Schienenersatzverkehr. Wir erwarten: Eine Leitlinie auf dem Boden, die uns zeigt, hier gehts zum SEV; einen Aushang in den großen Infotafeln; eine Durchsage “Der Ersatzverkehr für die 901 fährt auf Bahnsteig 5”, einen Fahrplan.
Nichts, gar nichts, keine Informationen in irgendeiner Form. Auch keine Hinweise, wo denn der RB36 abfährt - auch dafür könnte man Leitlinien auf dem Boden aufkleben.
Irgendwann haben wir entdeckt, dass auf der dynamischen Anzeige an einem Bahnsteig die 901 mit Ziel Scholtenhofstraße stand. Irgendwann kam auch ein Bus, dessen Ankunftszeit aber nichts mit der angezeigten Zeit zu tun hatte. Egal, wir sind eingestiegen.
Auch im Bus keinerlei Informationen, kein Aushang über die Route des Busses, keine Durchsage - nichts. Der Bus fährt los, es gibt auch unterwegs keine Ansagen der Haltestellen. Der Bus fährt irgendwann durch den Hafen Richtung Ruhrort, am Tausendfensterhaus vorbei und wendet in einer gewagten Schleife im Industriegebiet. Dann wieder vorbei am Tausendfensterhaus, dann Richtung Scholtenhofstraße. Wo sich Haltestellen befinden erfährt man aber leider nicht, gibt ja keine Ansage.
An der Scholtenhofstraße sind wir ausgestiegen, Endstation. Hier steht eine Straßenbahn zur Weiterfahrt nach Norden. Aber wo fährt der Shuttlebus, wenn man hier von Norden kommt und umsteigen will nach Meiderich Bahnhof? Keine Informationen, keine Aushänge, keine Durchsagen.
Wie soll jemand erfahren, wie momentan Ruhrort erreichbar ist? Dort sind stark frequentierte medizinische Einrichtungen etc. - leider gibt es keine Informationen, wie man dort hinkommt. Was ist so schwer, Informationen und einen Streckenplan des Ersatzbusses auszuhängen, auf der Internetseite Informationen zu veröffentlichen und in den Bussen Durchsagen zu machen? Scheint die DVG nicht zu interessieren.