Themenschwerpunkt

Fahrgastbeirat der Stadt Aachen (FGB)

Der Fahrgastbeirat vertritt die Interessen der unterschiedlichen Fahrgastgruppen gegenüber der ASEAG, dem Aachener Verkehrsverbund und der Stadtverwaltung. Der Fahrgastbeirat soll dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit im ÖPNV zu verbessern und eine positive Außenwirkung zu schaffen. Die 15 Mitglieder des Fahrgastbeirates repräsentieren die Fahrgäste der Stadt Aachen.
Der VCD ist vertreten durch Otto Weber als stellvertretendem Sprecher des FGB.

Aktivitäten 2023/24

• Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Aufnahme von Anregungen und Bewertung zusammen mit den Anbietern im ÖPNV
• Aufbau einer Vorschlagsliste für Verbesserungen im ÖPNV
• ÖPNV-Infrastruktur, u.a.
• Informationsgestaltung an den Haltestellen
• Erfordernisse, die sich aus den Apps Naveo und MovA ergeben
• Es haben sich zwei Arbeitsgruppen gebildet:
• Angebot und Fahrplan
• Tarif, Infrastruktur und Qualität